Conditions Générales de Vente

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les ventes de produits cosmétiques effectuées sur luminae-paris.com par la société LUMINAE PARIS auprès de toute personne majeure agissant en qualité de consommateur.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude. Les photographies illustrent les produits sans valeur contractuelle stricte — nuances de couleur, packaging.

Les compositions sont disponibles sur chaque fiche produit. En cas d'allergie connue, consultez la liste INCI avant achat.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Ces derniers sont précisés avant validation de la commande.

LUMINAE PARIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préjudice des commandes déjà validées.

Commande

Le client passe commande en suivant les étapes du parcours d'achat. La validation emporte acceptation des CGV et formation du contrat.

Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé automatiquement.

Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par :

• Carte bancaire — Visa, Mastercard, American Express
• PayPal
  

Les transactions sont sécurisées par cryptage SSL. Aucune coordonnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Livraison

Les produits sont expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement & livrés sous 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine et Europe.

Voir notre Politique de Livraison & Retours pour les détails par zone et tarifs.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Les produits doivent être retournés scellés, non ouverts et non utilisés, dans leur emballage d'origine.

Garanties

Tous les produits bénéficient des garanties légales :

• Garantie légale de conformité — articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans
• Garantie des vices cachés — article 1641 du Code civil, 2 ans à compter de la découverte du vice

Responsabilité

LUMINAE PARIS ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure ou de fait du client.

Les produits sont destinés à un usage cosmétique externe. Respectez les précautions d'emploi indiquées sur chaque produit.

Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation ·

CM2C — Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice 14 rue Saint-Jean — 75017 Paris www.cm2c.net — cm2c@cm2c.net

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges · ec.europa.eu/consumers/odr